Umi no Tomo Tsurigu

サポート & ソリューション

メンテナンス/修理サービス:流れ・料金例

弊社のメンテナンスおよび修理サービスは、お客様の釣具を最適な状態に保つための専門サポートです。以下は一般的な修理の流れです。

  1. お問い合わせフォームまたはお電話で修理内容のご相談。
  2. 製品を弊社にお送りいただき、状態を無料診断。
  3. 修理見積もりをご案内後、ご承諾いただけば修理開始。
  4. 修理完了後、お客様に返送いたします。

料金例の一例:

  • 釣り竿ガイド交換:¥3,000〜¥5,000
  • リールベアリング交換:¥4,000〜¥7,000
  • ライン交換調整サービス:¥1,500

詳細な料金は製品の状態により異なります。お気軽にお問い合わせください。

カスタムロッド製作:注文プロセス

釣りへの情熱やスタイルに合わせて完全オーダーメイドのロッドを製作いたします。注文手順は以下の通りです。

  1. 弊社のカスタムオーダーフォームに必要事項をご記入ください。
  2. 専門スタッフとお電話またはオンラインミーティングで仕様確認。
  3. 見積もりと製作スケジュールをご案内しご承諾いただきます。
  4. 製作開始、途中進捗報告を行い完成後発送。

*製作期間は通常4〜6週間です。

卸売パートナーシップ:条件・ロット数・問い合わせフォームリンク

弊社は法人様向けの卸売パートナーシップを積極的に募集しております。以下が主な条件です。

  • 最低ロット数:製品により異なりますが、30個以上から承ります。
  • 取引条件:基本的に月次契約・納品と代金支払いは月末締め翌月払い。
  • 専用パートナーサポート窓口を設置し、継続的なサポートを実施。

ご興味のある法人様はこちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

海で釣りを楽しむ人と高品質な釣具のイメージ写真

よくあるご質問

保証期間について

弊社製品の保証期間は購入日より1年間です。メーカーの欠陥が原因の場合、無償で修理または交換対応をいたします。ただし、誤った使用や事故による損傷は保証対象外です。

修理依頼の手順について

修理が必要な場合は、まずメールか電話でご連絡ください。修理内容を確認後、製品を弊社宛にお送りいただきます。見積もり後、承諾いただければ作業を開始いたします。

配送および支払方法について

製品の配送は全国一律ヤマト運輸を利用しております。送料は10,000円以上のご注文で無料となります。支払い方法は銀行振込、クレジットカード、代引きをご利用いただけます。

ご相談はこちらから

パートナー契約や修理依頼など、どんなご相談もお気軽にご連絡ください。弊社の専門スタッフが迅速に対応いたします。

釣具と海を背景にした相談のイメージ写真
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